Интерактивная поддержка пользователей

Онлайн-чат с возможностью подключиться к странице клиента и помочь ему в реальном времени

Без установки
5 минут на интеграцию
A
Ajuda.chat
Онлайн
Здравствуйте! Не могу найти настройки 😕
Привет! Сейчас подключусь к вашей странице и покажу 👋
Оператор подключился к странице
Вот здесь! Выделил кнопку настроек ✨

Как работает удалённая помощь

Оператор видит страницу клиента в реальном времени и может помочь прямо на ней — без скриншотов и демонстрации экрана

Пользователь на сайте

1

Открывает чат и пишет вопрос

«Не могу найти как изменить пароль»

2

Видит курсор оператора

Оператор выделяет нужные элементы

Проблема решена за секунды

Без скриншотов и объяснений

Оператор поддержки

1

Получает обращение в панели

Видит сообщение и страницу клиента

2

Подключается к странице

Одним кликом видит то же, что и клиент

Показывает решение на странице

Выделяет элементы, указывает путь

Почему Ajuda.chat

Решайте проблемы пользователей быстрее, чем они успеют расстроиться

Быстрое решение

Проблема решается за секунды, а не за десятки сообщений в переписке

Без дополнительного софта

Не нужно просить клиента установить софт или расшарить экран

Видите то же самое

Оператор видит страницу клиента в реальном времени

Меньше ошибок

Показываете, а не объясняете — никаких недопониманий

Попробуйте сами

Live демо чата

Напишите сообщение и посмотрите, как работает Ajuda.chat

A
Ajuda.chat Demo
Оператор онлайн

Привет! 👋

Это демо Ajuda.chat. Напишите что-нибудь, чтобы увидеть, как работает чат.

Откройте чат оператора в другом браузере на Mac или Windows: https://api.ajuda.ru/operator

Простая интеграция

Добавьте виджет на ваш сайт за пару минут — скопируйте и вставьте код

HTML/JavaScript код для вставки

<!-- Подключите скрипты виджета -->
<script src="https://cdn.ajuda.ru/chat-widget.js"></script>
<script src="https://cdn.ajuda.ru/webrtc-screen-sharing-client.js"></script>

<script>
  // Инициализация виджета
  (function() {
    if (typeof ChatWidget !== 'undefined') {
      window.ChatWidget.init({
        accountId: 'YOUR_ACCOUNT_ID',
        clientId: 'YOUR_CLIENT_ID',
        position: 'bottom-right'      // или 'bottom-left', 'inline'
      });
    }
  })();
</script>

Замените YOUR_ACCOUNT_ID на идентификатор вашего аккаунта в Ajuda.chat. Этот ID вы получите при регистрации в личном кабинете.

Замените YOUR_CLIENT_ID на идентификатор пользователя, который находится на странице вашего сайта. Это может быть ID из базы данных, email, или другой уникальный идентификатор.

Простые и понятные тарифы

Выберите период и начните использовать Ajuda.chat уже сегодня

1 месяц

800

800 ₽ /мес

  • Все функции
  • Безлимит операторов
  • Поддержка

3 месяца

2 100

700 ₽ /мес

  • Все функции
  • Безлимит операторов
  • Поддержка

6 месяцев

3 600

600 ₽ /мес

  • Все функции
  • Безлимит операторов
  • Поддержка
ЛУЧШИЙ ВЫБОР

12 месяцев

6 000

500 ₽ /мес

  • Все функции
  • Безлимит операторов
  • Приоритетная поддержка

Начните поддерживать пользователей быстрее и эффективнее

Подключите Ajuda.chat за 5 минут и удивите клиентов качеством поддержки